Konsumentvägledning
Kommunen ger dig stöd som konsument. Vårt kontaktcenter hjälper dig med vägledning i konsumentärenden. Här kan du få information om hur du ska göra när du vill klaga på en vara eller tjänst.
Du kan kontakta konsumentvägledningen om du vill veta vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument. Eller om du vill ha råd om hur man går vidare när en tvist uppstått.
Observera att vi inte driver tvister och inte kan rekommendera åtgärder, men vi ger dig stöd så att du själv kan ta nästa steg.
Kontakta oss
Kontakta oss och lämna en beskrivning av ditt ärende.
-
Kontaktcenter
Konsumentverket
Även Konsumentverket erbjuder vägledning till konsumenter. På konsumentverket.se får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också få tips om din ekonomi eller göra en anmälan om du tycker att ett företag har gjort fel.
Konsumentvägledning på lättläst svenska och andra språk
Konsumentverket har lättläst information om konsumenters rättigheter på sin webbplats. Denna information är också är tillgänglig på flera andra språk.
Rättigheter för konsumenter - Lättläst - KonsumentverketInformation på andra språk: Arabiska, engelska, finska, meänkieli, romska, samiska - KonsumentverketInformation på teckenspråk - Konsumentverket
Lätta ordlistan - det här betyder orden - Sveriges konsumenter
Gör en budget
Konsumentverket har ett digital verktyg som kallas Budgetkalkylen. Där kan du lägga in uppgifter om din ekonomi. Du kan också se hur olika ändringar påverkar dig. Tanken är att du ska få koll på din ekonomi. Sedan kan du själv fatta beslut om hur du vill att din ekonomi ska se ut.
Budgetkalkylen hos Konsumentverket
Juridisk rådgivning på Sollentuna bibliotek
I samarbete med Endsjö advokatfirma erbjuds kostnadsfri rådgivning i juridiska frågor på Sollentuna bibliotek. Du får hjälp i 15 minuter på Sollentuna bibliotek.
Juridisk rådgivning - Sollentuna bibliotek
Mer information om konsumentstöd
Allmänna reklamationsnämnden - hit kan du vända dig om du vill få en tvist avgjord.
Allmänna reklamationsnämnden - ARN
Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge.
Telekområdgivarna är opartiska experter i konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. De ger kostnadsfri rådgivning till privatpersoner och enskilda företagare.
TelekområdgivarnaKonsumenternas Energimarknadsbyrå är en oberoende och kostnadsfri konsumentvägledning om el, gas och fjärrvärme.
Konsumenternas Energimarknadsbyrå
Konsumenternas bank- och försäkringsbyrå - oberoende fakta och vägledning inom bank, försäkring och pension.
Konsumenternas bank- och försäkringsbyrå
Flygkalkylatorn ger information om vilken kompensation du har rätt till när flyget är försenat eller inställt.
Röd och Rön är en reklamfri tidskrift för konsumenter. Den ges ut av organisationen Sveriges konsumenter.
Budget- och skuldrådgivningen Nordväst. Sollentuna kommun samarbetar med Järfälla och Upplands-Bro i den gemensamma verksamheten Budget- & skuldrådgivning Nordväst. De erbjuder gratis och sekretessbelagd rådgivning.